Relatório e Contas 2023

Compromissos para 2021-2023

Pilar de atuação Compromisso 2021-2023 Progresso em 2023

Promover a Saúde pela Alimentação

Em todos os países, desenvolver alternativas alimentares destinadas a consumidores com necessidades/preferências alimentares específicas, como soluções veganas, sem lactose e/ou sem glúten.

Cumprido. Em 2023, as Companhias do Grupo tinham à venda 1.520 produtos sem glúten (62 dos quais novos), 87 sem lactose (6 dos quais novos), e 195 para veganos/vegetarianos (24 dos quais novos). Não existem produtos na Colômbia para veganos/vegetarianos.

Garantir que os produtos destinados a públicos infantis têm um perfil nutricional superior ao benchmark (ou best in class), de acordo com o país de operação. Na Colômbia, garantir que os produtos destinados a públicos infantis têm um perfil nutricional superior a este benchmark até 2025.

Parcialmente cumprido. No momento de lançamento dos produtos, muitos podem ter um perfil nutricional considerado pelas Companhias como sendo superior ao benchmark (ou best in class) contudo, por motivos de dinâmica concorrencial, tais produtos podem ser progressivamente (no mesmo ano ou em anos subsequentes) ajustados pelos concorrentes.
Em 2023:
Marca Própria Polónia, 59% dos produtos com benchmark estabelecido tinham um perfil superior ao mercado, 38% com igual perfil e 3% tinham um perfil pior. Dos 109 produtos considerados, 51 não tinham benchmark no mercado para comparação;
Marca Própria Portugal, dos 50 produtos à venda mais consumidos por públicos infantis* com benchmark estabelecido no Pingo Doce e Amanhecer, 78% tinham perfis semelhantes ao benchmark e 22% um perfil melhor. Um produto não tinha benchmark devido ao seu carácter de inovação no mercado (lançado em 2023);
Marca Própria Colômbia, não foi possível estabelecer benchmarks.
* a partir dos 3 anos de idade, com formatos e pictogramas apropriados no packaging para estas idades.

Em Portugal e na Polónia, garantir a utilização da rotulagem voluntária “Sem OGM” para 75% das referências alimentares de Marca Própria contendo maioritariamente (>50%/peso líquido) ingredientes potencialmente modificados (soja e milho), ajudando assim os consumidores no seu processo de escolha (55% ano 1, 65% ano 2, 75% ano 3).

Não cumprido.
Marca Própria Polónia: 100% (mais 9 p.p. face a 2022) de 29 produtos elegíveis;
Marca Própria Portugal: 30% dos 44 produtos elegíveis tinham este símbolo.
O total de produtos elegíveis era de 73, sendo que 42 apresentavam simbologia quanto à ausência de OGM, ou seja, 58%.

Em Portugal e na Polónia, continuar a desenvolver programas de promoção dos princípios da dieta mediterrânica e de hábitos alimentares saudáveis, com base nas recomendações de especialistas locais e de sensibilização dos consumidores para a leitura dos rótulos dos alimentos.

Cumprido. Em ambos os países, a adoção do símbolo Nutri-Score em 2021 foi uma decisão que visou oferecer ao consumidor informação mais intuitiva sobre os perfis nutricionais de produtos pré-embalados de Marcas Próprias. Em 2023, a Biedronka estendeu o Nutri-Score a mais 152 produtos de entre as 20 categorias selecionadas para classificação, aumentando para um total de 405 os artigos classificados segundo este sistema de avaliação do perfil nutricional (+60% face a 2022). No final do ano, os produtos com esta simbologia totalizaram 591 no Pingo Doce (+96% vs. 2022) e 86 no Recheio (+760% vs. 2022).
Em Portugal, manteve-se a parceria com a CUF para promover a saúde através da alimentação com o programa “A Saúde Alimenta-se”, que sensibiliza para o papel que uma alimentação diversificada e equilibrada pode desempenhar na saúde, e incentiva os consumidores a selecionarem os alimentos que mais se adequam às suas necessidades e estilo de vida, e a publicação da revista Sabe Bem (tiragem média bimestral de 100 mil exemplares).
A Biedronka manteve a revista Czas Na… (com receitas e dedicada à nutrição e estilos de vida mais saudáveis), a revista Dada (destinada aos pais, versa nutrição e estilos de vida saudáveis, e resulta da colaboração entre o Instytut Matki i Dziecka [Instituto da Mãe e da Criança] e a Biedronka) e a publicação de artigos em meios externos como redes sociais. Foi também lançado a campanha educacional e de fidelização Gang Mocniaków, que visava alertar as gerações mais novas para os “superpoderes” dos alimentos, dando ênfase a produtos frescos e às marcas exclusivas da Biedronka. Foram elaborados 33 materiais educativos no âmbito da campanha, incluindo 6 livros infantis.

Em Portugal e na Polónia, garantir que 90% dos produtos de Marca Própria não contêm corantes artificiais nos seus ingredientes diretos, até 2023.

Cumprido.
Marca Própria Portugal: 100%.
Marca Própria Polónia: 98%.
Marca Própria Colômbia: 95%.
Perecíveis Portugal:
matérias-primas usadas nas cozinhas centrais: 100%.
matérias-primas usadas nos restaurantes, takeaway e sushi: 100%.
padaria vendida com etiqueta Pingo Doce: 100%.
matérias-primas de fabrico (loja e fábrica): 100%.
pastelaria vendida com etiqueta Pingo Doce: 100%.
Perecíveis Polónia: na padaria, 100%.
Adicionalmente, na Colômbia, 96% dos produtos perecíveis especializados, por exemplo em padaria, não contêm corantes artificiais.

Em Portugal e na Polónia, garantir que 90% dos produtos de Marca Própria não contêm intensificadores de sabor artificiais nos seus ingredientes diretos, até 2023.

Cumprido.
Marca Própria Portugal: 100%.
Marca Própria Polónia: 97%.
Marca Própria Colômbia: 96%.
Perecíveis Portugal:
matérias-primas usadas nas cozinhas centrais: 100%;
matérias-primas usadas nos restaurantes, takeaway e sushi: 100%;
padaria vendida com etiqueta Pingo Doce: 100%;
matérias-primas de fabrico (loja e fábrica): 100%;
pastelaria vendida com etiqueta Pingo Doce: 100%.
Perecíveis Polónia:
matérias-primas padaria: 100%;
carne: 100%;
fruta e legumes: 100%;
peixe: 100%.
Perecíveis Colômbia: 100% dos produtos perecíveis especializados, por exemplo em padaria, não contêm intensificadores de sabor artificiais.

Em Portugal e na Polónia, posicionar as Companhias como promotoras do envelhecimento saudável, através da democratização do acesso a produtos alimentares de Marca Própria que respondam a necessidades nutricionais e dietéticas reconhecidas internacionalmente para os grupos etários +50.

Cumprido. Em 2023, foram lançados produtos específicos para estes grupos etários nomeadamente na gama Go Active na Polónia e em Portugal cujos públicos-alvo incluem os seniores. Na Polónia lançaram-se 39 produtos Go Active e em Portugal seis.

Na Hebe, no âmbito da promoção da saúde através da formulação de produtos cosméticos, desenvolver alternativas de Marca Própria sem ingredientes de origem animal destinadas a consumidores com necessidades/preferências específicas.

Cumprido. Em 2023, lançaram-se 49 produtos sem ingredientes de origem animal, sendo aptos para veganos. O total desta gama ascendeu a 89 referências (+122,5% vs 2022) em cumprimento do Regulamento Europeu (EU) para Cosméticos n.º 1223/2009 (segurança e rotulagem de produto) assim como do Regulamento Europeu (EU) n.º 655/2013 para os critérios comuns de alegações em produtos cosméticos.

Na Hebe, no âmbito da promoção da saúde através da formulação de produtos cosméticos, assegurar que os produtos Hebe Naturals têm pelo menos 90% de ingredientes naturais na sua composição (em linha com a ISO 16128).

Cumprido. Num total de 13 referências à venda da gama Hebe Naturals em 2023, 100% tinham em ≥90% da sua composição ingredientes naturais (em linha com a ISO 16128). Adicionalmente, a produção destes artigos segue a norma ISO 22716 sobre Good Manufacturing Practices for Cosmetics. Em 2023, sete novos produtos chegaram ao mercado.

Respeitar o Ambiente

Aumentar o número de locais com certificação ambiental para pelo menos 60% do total de centros de distribuição e unidades industriais*, até 2023.
* Fábrica de massas frescas, cozinhas centrais, fábrica de sopas e fábrica de laticínios da Terra Alegre.

Cumprido. Em 2023, 70% dos centros de distribuição e unidades industriais tinham certificação ambiental:

 

 

2023

 

2022

Locais

 

ISO 14001

 

Total

 

ISO 14001

 

Total

Centros de distribuição (#)

 

23

 

34

 

22

 

32

Ara

 

0

 

8

 

0

 

6

Biedronka

 

17

 

17

 

16

 

17

Hebe

 

0

 

1

 

0

 

1

Pingo Doce e Recheio

 

6

 

8

 

6

 

8

JMA

 

0

 

0

 

0

 

0

Unidades industriais (#)

 

5

 

6

 

3

 

6

Ara

 

0

 

0

 

0

 

0

Biedronka

 

1

 

1

 

1

 

1

Hebe

 

0

 

0

 

0

 

0

Pingo Doce e Recheio

 

3

 

4

 

1

 

4

JMA

 

1

 

1

 

1

 

1

Total certificado (%)

 

70%

 

---

 

66%

 

---

Para garantir que os procedimentos de gestão ambiental são cumpridos e para identificar oportunidades de melhoria, realizamos auditorias a lojas, armazéns, centros de distribuição e demais unidades operacionais. Em 2023, foram realizadas 8.364 auditorias ambientais (6.860 na Biedronka, 1.110 na Ara, 352 no Pingo Doce, 41 no Recheio, 10 na JMA e 1 na Hebe), mais 9,5% do que em 2022. A pontuação média foi de 93%, mantendo-se igual a 2022. São definidas ações corretivas para todos os casos em que a pontuação não atinge os 100%.

Reduzir a pegada de carbono do Grupo (âmbitos 1 e 2) em pelo menos 40% até 2023 (por 1.000 euros de vendas), face a 2017.

Cumprido. Em 2023, a redução da pegada de carbono do Grupo por 1.000 euros de vendas, face a 2017, foi de 60%.

Reduzir o consumo de energia em 10% até 2023 (por 1.000 euros de vendas), face a 2017.

Cumprido. Em 2023, a redução do consumo de energia, por 1.000 euros de vendas, face a 2017, foi de 36%.

Reduzir o volume de água captada nas atividades de Distribuição em 10% até 2023 (em megalitros por milhão de euros de vendas), face a 2017.

Cumprido. Em 2023, a redução do volume de água captada nas atividades de Distribuição por milhão de euros de vendas face a 2017, foi de 38%.

Limitar o desperdício alimentar a 16,1 kg por cada tonelada de alimentos vendidos até 2023.

Não cumprido. Em 2023, o desperdício alimentar do Grupo aumentou para 18,5 kg por cada tonelada de alimentos vendidos, 15% acima do limite definido.

Garantir que pelo menos 12% das embalagens dos produtos de Marca Própria são incluídas no projeto de Ecodesign até 2023, face ao sortido de 2020.

Cumprido. Em 2023 foram finalizados 737 projetos de ecodesign de embalagens de produtos de Marca Própria. Desde 2011, foram desenvolvidas 1.893 embalagens de acordo com estratégias de ecodesign, o que corresponde a 30% do sortido de 2020.

Garantir uma taxa anual de valorização de resíduos de pelo menos 85% do volume total de resíduos gerados, até 2023.

Cumprido. Em 2023, a taxa de valorização de resíduos fixou-se em 85,4%, ou seja, 0,4 p.p. acima da meta definida para o triénio 2021-2023. Em 2021 e 2022, esta taxa apresentou valores de 85,8% e 85,5%, respetivamente.

Apoiar pelo menos um projeto de conservação da natureza em cada um dos países onde temos operações e divulgar os respetivos resultados anualmente.

Cumprido. No total, o Grupo apoiou, em 2023, 14 projetos de conservação da natureza (8 em Portugal, 2 na Colômbia e 4 na Polónia).

Reduzir em 5%, até 2023, o consumo de plástico (medido em toneladas por cada milhão de euros de vendas), face a 2018.

Cumprido. Em 2023, a redução do consumo específico de plástico (t/milhão de euros de vendas) foi de 33%, face a 2018.

Aumentar o conteúdo de plástico reciclado para 10% do total das embalagens plásticas sob nossa responsabilidade (Marca Própria, embalagens de serviço, sacos para transporte de compras e filme de paletização) até 2023.

Cumprido. Em 2023 o conteúdo de plástico reciclado foi de 10,7% nas embalagens sob a nossa responsabilidade, um aumento de 5,3 p.p. face a 2020.

Reduzir em 5% as emissões de carbono resultantes do transporte de mercadorias para as lojas (em toneladas de CO2e por mil paletes transportadas) até 2023, face a 2020.

Não cumprido. Em 2023, foi registada uma emissão de 5,38 toneladas de carbono por mil paletes na operação de transporte de mercadorias entre centros de distribuição e lojas, registando uma redução de 1,0% face a 2020.

Comprar com Responsabilidade

Garantir que pelo menos 80% das compras de produtos alimentares do Grupo Jerónimo Martins são realizadas a fornecedores locais.

Cumprido. Em 2023, 91% dos produtos alimentares comercializados pelo Grupo foram adquiridos a fornecedores locais.

Aumentar as vendas de produtos e/ou embalagens de Marcas Próprias e de perecíveis com certificação de sustentabilidade para pelo menos 7% do total de vendas dessas categorias de produtos até 2023.

Cumprido. Em 2023, as vendas de produtos e/ou embalagens das Marcas Próprias e de perecíveis com certificação de sustentabilidade representaram 13,4%.

Realizar auditorias ambientais a pelo menos 20% dos fornecedores de Marca Própria e perecíveis, e com volume de compras superior a 1,1 milhões de euros no período 2021-2023.

Cumprido. Em 2023 foram auditados 85 fornecedores de perecíveis e de Marca Própria. Desde 2021 os fornecedores auditados representaram 21% dos fornecedores de Marca Própria e perecíveis com compras superiores a 1,1 milhões de euros.

Contribuir para os objetivos do Forest Positive Coalition of Action do The Consumer Goods Forum (CGF). No âmbito dos nossos produtos de Marca Própria e perecíveis e para cada uma das commodities consideradas foram definidos os seguintes objetivos:
Óleo de palma: continuar a assegurar a certificação 100% RSPO em Portugal e na Polónia. Na Colômbia, assegurar o cumprimento das diretrizes definidas no “Acuerdo de Voluntades para la Deforestación Cero en la Cadena de Aceite de Palma en Colombia” do governo colombiano.
Soja: diminuir em 50% a soja de origem desconhecida para 16% do total da soja direta e indireta utilizada. Reduzir a soja proveniente de países com risco de desflorestação para 25% e/ou assegurar a sua origem sustentável (ex., certificação RTRS ou ProTerra, ou através de outras iniciativas multi-stakeholder que promovam a preservação dos ecossistemas nas principais áreas de produção deste ingrediente).
Carne bovina: reduzir a incerteza associada à origem de carne bovina para 2,5% do total de compras deste ingrediente. Para a carne bovina com origem do Brasil, e em colaboração com os fornecedores, promover a adoção de políticas e ações de combate à desflorestação.
Papel e madeira: assegurar a certificação de sustentabilidade (ex., FSC® ou PEFC) em 80% das fibras virgens utilizadas em produtos e em 70% das fibras virgens utilizadas nas nossas embalagens, em colaboração com os nossos fornecedores.

Parcialmente cumprido. Em 2023 o Grupo teve o seguinte desempenho nas suas Marcas Próprias e perecíveis:
Óleo de palma: as Companhias em Portugal e Polónia mantiveram a certificação RSPO em 100% do óleo de palma utilizado. Na Colômbia, a Ara rastreou a origem de 91% do óleo de palma até à exploração agrícola onde foi produzido. O óleo de palma presente nos nossos produtos é proveniente das quatro zonas de produção no país e de 28 (entre 68) unidades de transformação em funcionamento na Colômbia. Apenas 0,1% de desflorestação detetada pelos organismos públicos em 2019 estava associada ao óleo de palma. Na Ara, mais de 90% do óleo de palma utilizado na Marca Própria e perecíveis foi produzido na Colômbia e 13% detinha certificado RSPO. Em 2023, 98% do óleo de palma nas Marcas Próprias e perecíveis da Ara que não era proveniente da Colômbia tinha certificação RSPO.
• Soja: a soja (direta e indireta) de origem desconhecida representou 7% (-7 p.p. face a 2022) do total. Mais de 70% do total de soja de origem conhecida é proveniente de países com risco de desflorestação (+15 p.p. face a 2022) e, desta, 10% apresentava certificação de sustentabilidade (ex., RTRS). Em parceria com a Nestlé e o IPAM (Instituto de Pesquisa Ambiental da Amazônia), foi dada continuidade ao projeto para desenvolver um modelo de governo para a produção agrícola de baixo carbono e conservação de ecossistemas naturais junto de pequenos produtores e populações indígenas no estado do Mato Grosso (Brasil).
Carne bovina: foi possível mapear toda a carne bovina utilizada até, pelo menos, ao país de origem. Com base neste trabalho foi possível aferir que 0,4% do total tinha origem no Brasil. Apesar da reduzida exposição que temos a este ingrediente, mantemos a nossa participação no grupo de trabalho de carne bovina, no âmbito do Forest Positive Coalition of Action do CGF.
Papel e madeira: 90% das fibras virgens utilizadas nos nossos produtos de Marca Própria detinham certificação de sustentabilidade (FSC® ou PEFC). No caso das embalagens, o valor atingiu os 74%.

Assegurar a aplicação do Manual de Agricultura Sustentável em pelo menos 70 novas explorações em Portugal e na Polónia, garantindo um índice de sustentabilidade médio mínimo de 3,7 pontos (numa escala de 1 a 5, em que 5 é o máximo) para explorações com pelo menos duas avaliações durante o período 2021-2023.

Cumprido. Em 2023 foi aplicada a metodologia do Manual de Agricultura Sustentável a 28 novas explorações em Portugal, atingindo assim um total de 72 novos locais abrangidas pelo projeto no período de 2021-2023. Para as explorações com duas ou mais avaliações, o índice médio de sustentabilidade foi de 3,7 (numa escala de 1 a 5, em que 5 equivale à pontuação máxima).

Apoiar as Comunidades Envolventes

Monitorizar e divulgar pelo menos 70% (em valor) dos impactos sociais resultantes dos apoios concedidos por todas as Companhias do Grupo, de acordo com a metodologia Business for Societal Impact (B4SI).

Cumprido. Em 2023 foi possível monitorizar cerca de 70% dos apoios diretos do Grupo (elegíveis segundo a metodologia interna que se baseia nos critérios B4SI e excluindo estágios sociais). A monitorização e divulgação dos impactos resultantes dos apoios oferecidos pelo Grupo, de acordo com este modelo, encontra-se publicada neste documento – subcapítulo 5. “Apoiar as Comunidades Envolventes”, secção 5.2. “Gestão da Política de Apoio às Comunidades Envolventes” – e no website corporativo.

Fortalecer o envolvimento em projetos sociais direcionados para crianças, jovens e idosos de contextos vulneráveis em todas os países e focados nos temas da saúde e da alimentação saudável, com o objetivo de impactar diretamente um milhão de pessoas até 2023.

Parcialmente cumprido. Em 2023, com base na metodologia B4SI, estima-se que as Companhias do Grupo (essencialmente focados em responder a emergências sociais e bem-estar social) tenham apoiado mais de 2,2 milhões de pessoas, provenientes de contextos vulneráveis, incluindo projetos que se focaram em temas como a saúde e alimentação saudável. Estimamos ter chegado a cerca de 4,5 milhões de pessoas em 2022 e a cerca de 2,4 milhões de pessoas em 2021.

Na Polónia, expandir o programa de doações alimentares para organizações não-governamentais locais, abrangendo 70% das lojas.

Cumprido. As lojas com procedimentos de doações a instituições locais para o encaminhamento de géneros alimentares totalizavam 2.701 no final de 2023. Este valor representava mais de 75% das lojas da Companhia.

Ser um Empregador de Referência

Promover, em todo o Grupo, a integração da vida pessoal e profissional, e um ambiente de trabalho flexível e saudável, através da implementação da política de flexibilidade e da disponibilização de serviços de saúde mental a mais de 90% dos colaboradores. Adicionalmente, o Grupo pretende atingir um índice de bem-estar e um índice de compromisso* igual ou superior a 75%.
* Índice de bem-estar e índice de compromisso global: medidos através do questionário global de satisfação aos colaboradores, considerando os resultados da secção “bem-estar” e da secção “compromisso” respetivamente

Parcialmente cumprido. Em 2021, a Direção Executiva do Grupo aprovou uma Política de Trabalho Flexível que inclui a flexibilidade no horário de entrada e saída e o trabalho remoto, e que foi oficialmente implementada em todas as Companhias do Grupo em 2023.
100% dos nossos colaboradores têm acesso a serviços de saúde mental. Em Portugal, através do programa de Saúde Mental, destinado a colaboradores e descendentes, damos acesso a consultas gratuitas de psicologia. Na Polónia, os colaboradores têm acesso a conteúdos digitais relevantes através do programa Spokojna Głowa (Mente Pacífica) e a consultas de psicologia através do programa Razem Zadbajmy o Zdrowie (Vamos Cuidar da Saúde Juntos), na Biedronka, e a uma plataforma de bem-estar (Mindgram), com consultas de psicologia online, na Hebe. Na Colômbia são disponibilizados conteúdos digitais e formação na área da saúde mental e são disponibilizadas linhas telefónicas de apoio à saúde mental.
O questionário global de satisfação aos colaboradores foi realizado em 2022, sendo que não se atingiu o índice de bem-estar nem o índice de compromisso iguais ou superiores a 75% pretendidos. Em 2023, os resultados foram analisados ao nível do Grupo, das Companhias e das equipas, tendo sido construídos e implementados planos de ação aos três níveis.

Reforçar o apoio dado aos colaboradores em situação de vulnerabilidade por emergência social e/ou familiar, em todo o Grupo, garantindo que mais de 90% dos pedidos de emergência têm uma resposta e, dependendo da sua natureza, um plano de ação.

Cumprido. Em Portugal e na Polónia, 100% dos pedidos de emergência social e/ou familiar têm uma resposta através dos Serviços de Atendimento ao Colaborador. Na Colômbia, embora não exista um programa de apoio social formal, todos os pedidos que foram endereçados à Companhia foram respondidos e, dependendo do caso, foi estruturado um plano de ação. Através dos programas Fundo de Emergência Social, em Portugal, e Możesz Liczyć (Podes Contar com a Biedronka) na Polónia, e também de apoios pontuais dados na Colômbia, foram apoiados 31.108 colaboradores em situação de vulnerabilidade ao longo do ciclo 2021-2023.

Promover em todo o Grupo o respeito pelos direitos humanos e laborais, através de ações de sensibilização e comunicação com carácter regular, assegurando:
um módulo formativo sobre Código de Conduta para todos os colaboradores;
um programa de formação global sobre direitos humanos e laborais para os colaboradores a ocupar cargos de gestão;
que 100% das pessoas que entram no Grupo recebem o Código de Conduta e a Política Anticorrupção, e assinam a tomada de conhecimento.

Parcialmente cumprido.
i e ii. O módulo formativo sobre Código de Conduta e o programa de formação global sobre direitos humanos e laborais encontram-se em desenvolvimento.
iii. Em 2023, 100% dos colaboradores que entraram no Grupo receberam o Código de Conduta e assinaram a sua tomada de conhecimento; 94% dos colaboradores que entraram receberam e assinaram a tomada de conhecimento da Política Anticorrupção uma vez que, na Colômbia, o processo engloba a realização de uma formação que pode ocorrer nos primeiros dois meses de contrato e que não foi concluída por todos.

Preparar o Grupo para o futuro do trabalho na era da digitalização, assegurando o desenvolvimento dos colaboradores e lideranças, através:
de um número mínimo global de formação de 50 horas/colaborador, que incluem formação em programas de liderança e percursos formativos feitos através da plataforma de autodesenvolvimento do Grupo;
da construção de planos de desenvolvimento para 80% dos managers.

Cumprido.
i. Em 2023 ultrapassámos o compromisso definido atingindo uma média de 55 horas de formação por colaborador, num modelo híbrido de formação composto por formação presencial e e-learning através da plataforma EducAção.
ii. Os planos de desenvolvimento para managers foram preparados em 2022 e implementados em 2023. Relativamente ao ciclo de performance de 2023, 89% dos colaboradores elegíveis construiu o seu plano.

Criar oportunidades para pessoas em desvantagem no acesso ao mercado de trabalho, nomeadamente pessoas com deficiência, assegurando que mais de 2% das pessoas contratadas em Portugal são portadoras de deficiência e/ou incapacidade.

Cumprido. No final de 2023, 2,2% dos colaboradores em Portugal eram portadoras de deficiência e/ou incapacidade, refletindo o trabalho desenvolvido através do Programa e Centros Incluir na criação de oportunidades de formação e emprego para pessoas em situação de desvantagem no acesso ao mercado de trabalho. Especificamente a holding do Grupo contava com 3,6% de colaboradores com deficiência e/ou incapacidade e a maioria das Companhias ultrapassou a quota legalmente exigida, de acordo com a respetiva dimensão. Destacamos também que a holding do Grupo, o Recheio e o Pingo Doce possuem o selo de Marca Entidade Empregadora Inclusiva do Instituto de Emprego e Formação Profissional (no caso da holding, foi atingido o nível de excelência).

Reforçar em todo o Grupo a promoção da igualdade de género através:
da melhoria das metodologias de apuramento e monitorização das disparidades entre homens e mulheres;
da redução da desigualdade salarial entre homens e mulheres, medido pelo rácio salarial entre géneros* e tendo como base o ano de 2021 (97,6%), reportando este indicador também pelas Companhias mais representativas do Grupo tendo em conta o número de colaboradores (Biedronka, Pingo Doce e Ara);
da formação de pelo menos 50% dos managers em conteúdos relevantes, como o enviesamento inconsciente.
* Diferença salarial entre mulheres e homens no universo de colaboradores do Grupo Jerónimo Martins, tendo por base realidades comparáveis. Expressa-se considerando o salário médio das mulheres como uma percentagem do salário médio dos homens, sendo 100% o rácio salarial que representa a total equidade entre géneros.

Parcialmente cumprido.
i. A monitorização dos principais indicadores de género e a melhoria das respetivas metodologias de reporte são preocupações que se mantiveram constantes ao longo do ciclo 2021-2023. Em 2023 foi iniciado um diagnóstico global interno, transversal a todas as práticas de gestão de pessoas do ponto de vista de igualdade de género, para melhor identificar potenciais desequilíbrios e atuar sobre eles.
ii. O rácio salarial entre géneros a nível global continuou a melhorar, atingindo os 98,5% no final de 2023 (um aumento de 0,9 p.p. face a 2021) encontrando-se, assim, mais perto da situação de plena igualdade.
iii. O módulo formativo sobre enviesamento inconsciente encontra-se em desenvolvimento.

Reforçar a segurança dos locais de trabalho em todo o Grupo, de modo a prevenir fatalidades e acidentes de trabalho, atingindo até 2023, de forma global, uma redução do índice de frequência* para 12,50 e do índice de severidade** para 0,30, tendo como base, respetivamente 13,26 e 0,31 em 2021.
* Número de acidentes com perda de dias de trabalho/horas totais trabalhadas
** Número de dias perdidos/horas totais trabalhadas

Não cumprido. O Grupo atingiu em 2023 um índice de frequência de 13,05, o que corresponde a uma diminuição de 0,21 em comparação com 2021. Em 2023 registaram-se menos 2,4% de acidentes de trabalho com dias perdidos em Portugal, para o que contribuiu a aposta das Companhias em iniciativas que permitem promover condições de trabalho seguras e criar um ambiente de prevenção e cuidado. No entanto, na Polónia e na Colômbia registou-se um aumento significativo deste tipo de acidentes.
O índice de severidade teve um resultado de 0,32, com o número de dias de trabalho perdidos a aumentar em todos os países. Mantemo-nos assim comprometidos com a análise dos incidentes e estabelecimento de ações concretas para que esta severidade possa também decrescer.

Fomentar em todo o Grupo a cultura de reconhecimento, assegurando:
a competitividade dos salários através de diagnósticos internos de carácter anual, e externos de dois em dois anos;
que, no mínimo, 85% dos colaboradores beneficiam de, pelo menos, um programa de reconhecimento.

Cumprido.
i. Ao longo do ciclo 2021-2023 aferimos o nível de competitividade das políticas salariais em vigor face aos mercados de referência em cada um dos países e para cada Companhia de forma contínua, bem como assegurámos a monitorização dos níveis de equidade interna de uma forma regular.
ii. No final de 2023, 89% dos nossos colaboradores estavam cobertos por, pelo menos, um programa de reconhecimento na forma de um prémio anual de desempenho e/ou esquema de incentivos.

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