Pilar de atuação | Compromisso 2021-2023 | Progresso em 2023 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Promover a Saúde pela Alimentação |
Em todos os países, desenvolver alternativas alimentares destinadas a consumidores com necessidades/preferências alimentares específicas, como soluções veganas, sem lactose e/ou sem glúten. |
Cumprido. Em 2023, as Companhias do Grupo tinham à venda 1.520 produtos sem glúten (62 dos quais novos), 87 sem lactose (6 dos quais novos), e 195 para veganos/vegetarianos (24 dos quais novos). Não existem produtos na Colômbia para veganos/vegetarianos. |
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Garantir que os produtos destinados a públicos infantis têm um perfil nutricional superior ao benchmark (ou best in class), de acordo com o país de operação. Na Colômbia, garantir que os produtos destinados a públicos infantis têm um perfil nutricional superior a este benchmark até 2025. |
Parcialmente cumprido. No momento de lançamento dos produtos, muitos podem ter um perfil nutricional considerado pelas Companhias como sendo superior ao benchmark (ou best in class) contudo, por motivos de dinâmica concorrencial, tais produtos podem ser progressivamente (no mesmo ano ou em anos subsequentes) ajustados pelos concorrentes. |
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Em Portugal e na Polónia, garantir a utilização da rotulagem voluntária “Sem OGM” para 75% das referências alimentares de Marca Própria contendo maioritariamente (>50%/peso líquido) ingredientes potencialmente modificados (soja e milho), ajudando assim os consumidores no seu processo de escolha (55% ano 1, 65% ano 2, 75% ano 3). |
Não cumprido. |
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Em Portugal e na Polónia, continuar a desenvolver programas de promoção dos princípios da dieta mediterrânica e de hábitos alimentares saudáveis, com base nas recomendações de especialistas locais e de sensibilização dos consumidores para a leitura dos rótulos dos alimentos. |
Cumprido. Em ambos os países, a adoção do símbolo Nutri-Score em 2021 foi uma decisão que visou oferecer ao consumidor informação mais intuitiva sobre os perfis nutricionais de produtos pré-embalados de Marcas Próprias. Em 2023, a Biedronka estendeu o Nutri-Score a mais 152 produtos de entre as 20 categorias selecionadas para classificação, aumentando para um total de 405 os artigos classificados segundo este sistema de avaliação do perfil nutricional (+60% face a 2022). No final do ano, os produtos com esta simbologia totalizaram 591 no Pingo Doce (+96% vs. 2022) e 86 no Recheio (+760% vs. 2022). |
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Em Portugal e na Polónia, garantir que 90% dos produtos de Marca Própria não contêm corantes artificiais nos seus ingredientes diretos, até 2023. |
Cumprido. |
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Em Portugal e na Polónia, garantir que 90% dos produtos de Marca Própria não contêm intensificadores de sabor artificiais nos seus ingredientes diretos, até 2023. |
Cumprido. |
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Em Portugal e na Polónia, posicionar as Companhias como promotoras do envelhecimento saudável, através da democratização do acesso a produtos alimentares de Marca Própria que respondam a necessidades nutricionais e dietéticas reconhecidas internacionalmente para os grupos etários +50. |
Cumprido. Em 2023, foram lançados produtos específicos para estes grupos etários nomeadamente na gama Go Active na Polónia e em Portugal cujos públicos-alvo incluem os seniores. Na Polónia lançaram-se 39 produtos Go Active e em Portugal seis. |
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Na Hebe, no âmbito da promoção da saúde através da formulação de produtos cosméticos, desenvolver alternativas de Marca Própria sem ingredientes de origem animal destinadas a consumidores com necessidades/preferências específicas. |
Cumprido. Em 2023, lançaram-se 49 produtos sem ingredientes de origem animal, sendo aptos para veganos. O total desta gama ascendeu a 89 referências (+122,5% vs 2022) em cumprimento do Regulamento Europeu (EU) para Cosméticos n.º 1223/2009 (segurança e rotulagem de produto) assim como do Regulamento Europeu (EU) n.º 655/2013 para os critérios comuns de alegações em produtos cosméticos. |
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Na Hebe, no âmbito da promoção da saúde através da formulação de produtos cosméticos, assegurar que os produtos Hebe Naturals têm pelo menos 90% de ingredientes naturais na sua composição (em linha com a ISO 16128). |
Cumprido. Num total de 13 referências à venda da gama Hebe Naturals em 2023, 100% tinham em ≥90% da sua composição ingredientes naturais (em linha com a ISO 16128). Adicionalmente, a produção destes artigos segue a norma ISO 22716 sobre Good Manufacturing Practices for Cosmetics. Em 2023, sete novos produtos chegaram ao mercado. |
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Respeitar o Ambiente |
Aumentar o número de locais com certificação ambiental para pelo menos 60% do total de centros de distribuição e unidades industriais*, até 2023. |
Cumprido. Em 2023, 70% dos centros de distribuição e unidades industriais tinham certificação ambiental:
Para garantir que os procedimentos de gestão ambiental são cumpridos e para identificar oportunidades de melhoria, realizamos auditorias a lojas, armazéns, centros de distribuição e demais unidades operacionais. Em 2023, foram realizadas 8.364 auditorias ambientais (6.860 na Biedronka, 1.110 na Ara, 352 no Pingo Doce, 41 no Recheio, 10 na JMA e 1 na Hebe), mais 9,5% do que em 2022. A pontuação média foi de 93%, mantendo-se igual a 2022. São definidas ações corretivas para todos os casos em que a pontuação não atinge os 100%. |
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Reduzir a pegada de carbono do Grupo (âmbitos 1 e 2) em pelo menos 40% até 2023 (por 1.000 euros de vendas), face a 2017. |
Cumprido. Em 2023, a redução da pegada de carbono do Grupo por 1.000 euros de vendas, face a 2017, foi de 60%. |
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Reduzir o consumo de energia em 10% até 2023 (por 1.000 euros de vendas), face a 2017. |
Cumprido. Em 2023, a redução do consumo de energia, por 1.000 euros de vendas, face a 2017, foi de 36%. |
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Reduzir o volume de água captada nas atividades de Distribuição em 10% até 2023 (em megalitros por milhão de euros de vendas), face a 2017. |
Cumprido. Em 2023, a redução do volume de água captada nas atividades de Distribuição por milhão de euros de vendas face a 2017, foi de 38%. |
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Limitar o desperdício alimentar a 16,1 kg por cada tonelada de alimentos vendidos até 2023. |
Não cumprido. Em 2023, o desperdício alimentar do Grupo aumentou para 18,5 kg por cada tonelada de alimentos vendidos, 15% acima do limite definido. |
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Garantir que pelo menos 12% das embalagens dos produtos de Marca Própria são incluídas no projeto de Ecodesign até 2023, face ao sortido de 2020. |
Cumprido. Em 2023 foram finalizados 737 projetos de ecodesign de embalagens de produtos de Marca Própria. Desde 2011, foram desenvolvidas 1.893 embalagens de acordo com estratégias de ecodesign, o que corresponde a 30% do sortido de 2020. |
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Garantir uma taxa anual de valorização de resíduos de pelo menos 85% do volume total de resíduos gerados, até 2023. |
Cumprido. Em 2023, a taxa de valorização de resíduos fixou-se em 85,4%, ou seja, 0,4 p.p. acima da meta definida para o triénio 2021-2023. Em 2021 e 2022, esta taxa apresentou valores de 85,8% e 85,5%, respetivamente. |
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Apoiar pelo menos um projeto de conservação da natureza em cada um dos países onde temos operações e divulgar os respetivos resultados anualmente. |
Cumprido. No total, o Grupo apoiou, em 2023, 14 projetos de conservação da natureza (8 em Portugal, 2 na Colômbia e 4 na Polónia). |
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Reduzir em 5%, até 2023, o consumo de plástico (medido em toneladas por cada milhão de euros de vendas), face a 2018. |
Cumprido. Em 2023, a redução do consumo específico de plástico (t/milhão de euros de vendas) foi de 33%, face a 2018. |
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Aumentar o conteúdo de plástico reciclado para 10% do total das embalagens plásticas sob nossa responsabilidade (Marca Própria, embalagens de serviço, sacos para transporte de compras e filme de paletização) até 2023. |
Cumprido. Em 2023 o conteúdo de plástico reciclado foi de 10,7% nas embalagens sob a nossa responsabilidade, um aumento de 5,3 p.p. face a 2020. |
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Reduzir em 5% as emissões de carbono resultantes do transporte de mercadorias para as lojas (em toneladas de CO2e por mil paletes transportadas) até 2023, face a 2020. |
Não cumprido. Em 2023, foi registada uma emissão de 5,38 toneladas de carbono por mil paletes na operação de transporte de mercadorias entre centros de distribuição e lojas, registando uma redução de 1,0% face a 2020. |
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Comprar com Responsabilidade |
Garantir que pelo menos 80% das compras de produtos alimentares do Grupo Jerónimo Martins são realizadas a fornecedores locais. |
Cumprido. Em 2023, 91% dos produtos alimentares comercializados pelo Grupo foram adquiridos a fornecedores locais. |
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Aumentar as vendas de produtos e/ou embalagens de Marcas Próprias e de perecíveis com certificação de sustentabilidade para pelo menos 7% do total de vendas dessas categorias de produtos até 2023. |
Cumprido. Em 2023, as vendas de produtos e/ou embalagens das Marcas Próprias e de perecíveis com certificação de sustentabilidade representaram 13,4%. |
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Realizar auditorias ambientais a pelo menos 20% dos fornecedores de Marca Própria e perecíveis, e com volume de compras superior a 1,1 milhões de euros no período 2021-2023. |
Cumprido. Em 2023 foram auditados 85 fornecedores de perecíveis e de Marca Própria. Desde 2021 os fornecedores auditados representaram 21% dos fornecedores de Marca Própria e perecíveis com compras superiores a 1,1 milhões de euros. |
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Contribuir para os objetivos do Forest Positive Coalition of Action do The Consumer Goods Forum (CGF). No âmbito dos nossos produtos de Marca Própria e perecíveis e para cada uma das commodities consideradas foram definidos os seguintes objetivos: |
Parcialmente cumprido. Em 2023 o Grupo teve o seguinte desempenho nas suas Marcas Próprias e perecíveis: |
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Assegurar a aplicação do Manual de Agricultura Sustentável em pelo menos 70 novas explorações em Portugal e na Polónia, garantindo um índice de sustentabilidade médio mínimo de 3,7 pontos (numa escala de 1 a 5, em que 5 é o máximo) para explorações com pelo menos duas avaliações durante o período 2021-2023. |
Cumprido. Em 2023 foi aplicada a metodologia do Manual de Agricultura Sustentável a 28 novas explorações em Portugal, atingindo assim um total de 72 novos locais abrangidas pelo projeto no período de 2021-2023. Para as explorações com duas ou mais avaliações, o índice médio de sustentabilidade foi de 3,7 (numa escala de 1 a 5, em que 5 equivale à pontuação máxima). |
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Apoiar as Comunidades Envolventes |
Monitorizar e divulgar pelo menos 70% (em valor) dos impactos sociais resultantes dos apoios concedidos por todas as Companhias do Grupo, de acordo com a metodologia Business for Societal Impact (B4SI). |
Cumprido. Em 2023 foi possível monitorizar cerca de 70% dos apoios diretos do Grupo (elegíveis segundo a metodologia interna que se baseia nos critérios B4SI e excluindo estágios sociais). A monitorização e divulgação dos impactos resultantes dos apoios oferecidos pelo Grupo, de acordo com este modelo, encontra-se publicada neste documento – subcapítulo 5. “Apoiar as Comunidades Envolventes”, secção 5.2. “Gestão da Política de Apoio às Comunidades Envolventes” – e no website corporativo. |
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Fortalecer o envolvimento em projetos sociais direcionados para crianças, jovens e idosos de contextos vulneráveis em todas os países e focados nos temas da saúde e da alimentação saudável, com o objetivo de impactar diretamente um milhão de pessoas até 2023. |
Parcialmente cumprido. Em 2023, com base na metodologia B4SI, estima-se que as Companhias do Grupo (essencialmente focados em responder a emergências sociais e bem-estar social) tenham apoiado mais de 2,2 milhões de pessoas, provenientes de contextos vulneráveis, incluindo projetos que se focaram em temas como a saúde e alimentação saudável. Estimamos ter chegado a cerca de 4,5 milhões de pessoas em 2022 e a cerca de 2,4 milhões de pessoas em 2021. |
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Na Polónia, expandir o programa de doações alimentares para organizações não-governamentais locais, abrangendo 70% das lojas. |
Cumprido. As lojas com procedimentos de doações a instituições locais para o encaminhamento de géneros alimentares totalizavam 2.701 no final de 2023. Este valor representava mais de 75% das lojas da Companhia. |
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Ser um Empregador de Referência |
Promover, em todo o Grupo, a integração da vida pessoal e profissional, e um ambiente de trabalho flexível e saudável, através da implementação da política de flexibilidade e da disponibilização de serviços de saúde mental a mais de 90% dos colaboradores. Adicionalmente, o Grupo pretende atingir um índice de bem-estar e um índice de compromisso* igual ou superior a 75%. |
Parcialmente cumprido. Em 2021, a Direção Executiva do Grupo aprovou uma Política de Trabalho Flexível que inclui a flexibilidade no horário de entrada e saída e o trabalho remoto, e que foi oficialmente implementada em todas as Companhias do Grupo em 2023. |
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Reforçar o apoio dado aos colaboradores em situação de vulnerabilidade por emergência social e/ou familiar, em todo o Grupo, garantindo que mais de 90% dos pedidos de emergência têm uma resposta e, dependendo da sua natureza, um plano de ação. |
Cumprido. Em Portugal e na Polónia, 100% dos pedidos de emergência social e/ou familiar têm uma resposta através dos Serviços de Atendimento ao Colaborador. Na Colômbia, embora não exista um programa de apoio social formal, todos os pedidos que foram endereçados à Companhia foram respondidos e, dependendo do caso, foi estruturado um plano de ação. Através dos programas Fundo de Emergência Social, em Portugal, e Możesz Liczyć (Podes Contar com a Biedronka) na Polónia, e também de apoios pontuais dados na Colômbia, foram apoiados 31.108 colaboradores em situação de vulnerabilidade ao longo do ciclo 2021-2023. |
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Promover em todo o Grupo o respeito pelos direitos humanos e laborais, através de ações de sensibilização e comunicação com carácter regular, assegurando: |
Parcialmente cumprido. |
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Preparar o Grupo para o futuro do trabalho na era da digitalização, assegurando o desenvolvimento dos colaboradores e lideranças, através: |
Cumprido. |
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Criar oportunidades para pessoas em desvantagem no acesso ao mercado de trabalho, nomeadamente pessoas com deficiência, assegurando que mais de 2% das pessoas contratadas em Portugal são portadoras de deficiência e/ou incapacidade. |
Cumprido. No final de 2023, 2,2% dos colaboradores em Portugal eram portadoras de deficiência e/ou incapacidade, refletindo o trabalho desenvolvido através do Programa e Centros Incluir na criação de oportunidades de formação e emprego para pessoas em situação de desvantagem no acesso ao mercado de trabalho. Especificamente a holding do Grupo contava com 3,6% de colaboradores com deficiência e/ou incapacidade e a maioria das Companhias ultrapassou a quota legalmente exigida, de acordo com a respetiva dimensão. Destacamos também que a holding do Grupo, o Recheio e o Pingo Doce possuem o selo de Marca Entidade Empregadora Inclusiva do Instituto de Emprego e Formação Profissional (no caso da holding, foi atingido o nível de excelência). |
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Reforçar em todo o Grupo a promoção da igualdade de género através: |
Parcialmente cumprido. |
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Reforçar a segurança dos locais de trabalho em todo o Grupo, de modo a prevenir fatalidades e acidentes de trabalho, atingindo até 2023, de forma global, uma redução do índice de frequência* para 12,50 e do índice de severidade** para 0,30, tendo como base, respetivamente 13,26 e 0,31 em 2021. |
Não cumprido. O Grupo atingiu em 2023 um índice de frequência de 13,05, o que corresponde a uma diminuição de 0,21 em comparação com 2021. Em 2023 registaram-se menos 2,4% de acidentes de trabalho com dias perdidos em Portugal, para o que contribuiu a aposta das Companhias em iniciativas que permitem promover condições de trabalho seguras e criar um ambiente de prevenção e cuidado. No entanto, na Polónia e na Colômbia registou-se um aumento significativo deste tipo de acidentes. |
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Fomentar em todo o Grupo a cultura de reconhecimento, assegurando: |
Cumprido. |