Relatório e Contas 2023

Grande plano de uma mão a segurar uma caixa de gelado, com a tampa virada para a câmara (foto)

Num mundo cheio de incerteza,

damos razões para

confiar

descobrir

Um gelado de cor azul hipnotizante e sabor a marshmallows? Uma delícia! Mas sem corantes artificiais ou intensificadores de sabor? Esta sobremesa de eleição dos mais pequenos é apenas um exemplo da mudança substancial em todo o sortido da Marca Própria Pingo Doce. Se está a pensar como conseguimos este azul de forma natural, saiba que o segredo está na spirulina, um superalimento proveniente das algas.

Confiar nos nossos alimentos

A reformulação de produtos levada a cabo pelo Pingo Doce – bem como por todas as nossas Companhias – é um processo complexo e exigente, sem precedentes no mercado português, efetuado produto a produto. O principal desafio passa por identificar e incorporar ingredientes naturais que possam substituir o ingrediente que se quer retirar, sem comprometer o sabor e a textura.

Só este rigor garante que os resultados sensoriais do produto estejam entre os melhores do mercado. Em 2023 eram mais de 1.300 os produtos alimentares de Marca Própria Pingo Doce sem intensificadores de sabor e sem corantes artificiais nas suas fórmulas.

Embalagem de refeição pronta da marca Go Active (foto)
Cliente a retirar um pudim de chia da prateleira de uma loja (foto)
Smoothies da marca Vital Fresh na prateleira (foto)
Embalagem de sobremesa Comida Fresca (foto)

Na Polónia, 98% dos produtos de Marca Própria da Biedronka estavam isentos de corantes artificiais e 97% isentos de intensificadores de sabor. Além disso, não há corantes artificiais ou intensificadores de sabor em perecíveis especializados como padaria e pastelaria, carne, peixe, fruta e legumes, incluindo produtos embalados e preparados. Na Colômbia, 95% dos produtos das Marcas Próprias da Ara não têm corantes artificiais e 96% não têm intensificadores de sabor.

Estas conquistas ajudam-nos a cumprir um dos nossos principais objetivos: promover a saúde pela alimentação, garantindo que os clientes confiam ainda mais nos nossos produtos – estamos sempre a melhorar as fórmulas nutricionais para oferecer alimentos o mais naturais e saudáveis possível.

Há mais exemplos. A marca Go Active, disponível na Polónia e em Portugal, oferece várias opções para quem procura alimentos adequados a um estilo de vida ativo. E o que dizer das opções biológicas, vegetarianas, veganas, sem lactose ou sem glúten? A oferta é cada vez maior.

Seta a apontar para baixo à esquerda, 130 toneladas de açúcar, 63 toneladas de gordura e 25 toneladas de sal escritas uma por baixo da outra à direita (gráfico)
Fundo com padrão de linhas arrojadas (gráfico)

Promover a saúde pela alimentação

Assumimos o compromisso de fornecer aos nossos clientes alimentos de qualidade, seguros e acessíveis. Em 2023, alterámos as receitas para eliminar ainda mais açúcar, sal e gordura dos nossos produtos.

saiba mais

Confiar nos nossos preços

Em 2023, e apesar da contração dos mercados retalhistas na Polónia e na Colômbia, conseguimos aumentar as vendas e ganhar quota de mercado oferecendo a melhor relação qualidade-preço.

Introduzimos ferramentas para ficarmos mais próximos dos nossos clientes e adaptar as promoções às suas expectativas. Aproveitando o crescente interesse na gamificação e nas de apps de fidelização, a Biedronka lançou o Shakeomat e o Pingo Doce o Poupa Shaker, duas funcionalidades de grande relevância para a dinâmica comercial e que respondem às necessidades e preferências de cada cliente com base nas suas compras.

Imagem de uma equipa de futebol polaca  (foto)
Fundo com padrão de linhas arrojadas (gráfico)

Parceria da biedronka com a federação polaca de futebol

A relação de longa data entre a Biedronka e a PZPN (Federação Polaca de Futebol) entrou numa nova fase com a cooperação entre a marca Go Active e a PZPN. Elementos das áreas de Marca e Qualidade da Biedronka, juntamente com nutricionistas e chefs da seleção polaca, conceberam uma nova gama de produtos Go Active que apareceram nas lojas com o logótipo da equipa nacional e o slogan “É a melhor equipa que nos une”.

Confiar nas nossas insígnias

A proximidade com os nossos clientes é uma caraterística que nos define. Além da nossa estratégia de preços, queremos garantir uma experiência de compra que nos diferencie e que leve os clientes a voltarem de novo às nossas lojas.

Para além das remodelações em curso, a Biedronka tem investido na introdução de balcões de carne e charcutaria nas suas lojas. No final de 2023, mais de mil lojas já dispunham deste serviço diferenciador.

Em Portugal, o Pingo Doce acelerou a modernização da rede de lojas para aproveitar os seus pontos fortes. No final do ano, contava com 190 restaurantes Comida Fresca, aproximando-se da liderança do maior operador de restauração do país, e as duas cozinhas centrais estavam certificadas em gestão ambiental.

O Recheio investiu 35 milhões de euros na remodelação das suas lojas de Viseu e Portimão, reforçando as infraestruturas de distribuição e expandindo significativamente a área operacional da plataforma Recheio Masterchef em Lisboa.

Na Colômbia, a Ara celebrou o seu 10.º aniversário. Desde a abertura das primeiras lojas e centro de distribuição em 2013, até à rede de quase 1.300 lojas, o nosso compromisso com o país e com os consumidores colombianos é inequívoco: investimos mil milhões de euros nesta primeira década.

Equipa de futebol feminina no campo a posar para uma fotografia de grupo com a mascote da Ara (foto)
Fundo com padrão de linhas arrojadas (gráfico)

A ara é patrocinadora oficial da seleção colombiana de futebol feminino

Em 2023, a Ara assinou um acordo para apoiar a equipa de futebol feminino da Colômbia, que garantiu a qualificação para o Campeonato do Mundo. A Ara é aliás o único parceiro da Federação Colombiana que apoia exclusivamente as equipas nacionais femininas, reforçando a sua mensagem de dar mais poder às mulheres colombianas.

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