Pingo Doce

Vendas

4.853 M€

(+7,9%)

N.º lojas

482

LFL

+7,7%

(excl. combustível)

EBITDA

282 M€

(+6,6%)

CAPEX

249 M€

Destaques do ano

• Primeiro e único retalhista do país a completar o processo de eliminação de todos os intensificadores de sabor e corantes artificiais dos seus produtos alimentares de Marca Própria
• Parceiro Fundador para a Alimentação da Jornada Mundial da Juventude Lisboa 2023 que, com Jerónimo Martins, concedeu um apoio à organização superior a 5 milhões de euros
• Redução do preço de mais de 1.500 artigos, de uma grande variedade de categorias e marcas, no âmbito da campanha “Baixámos os Preços”
• Lançamento do livro “Receitas e Conselhos para Doentes Oncológicos”, em parceria com a CUF (grupo empresarial especializado em cuidados de saúde), com o objetivo de apoiar os doentes, as suas famílias e os seus cuidadores, através da alimentação, dos sintomas e efeitos dos tratamentos

Mais informações, especificamente acerca de ações no âmbito da sustentabilidade, podem ser consultadas no capítulo “Sustentabilidade” do presente Relatório.

Desempenho

O início do ano foi marcado pelo contexto de inflação elevada, em que o nosso maior desafio foi garantir aos consumidores produtos essenciais ao preço mais baixo possível. Neste cenário, o consumo desacelerou, traduzindo-se na redução de volumes e no ganho de peso dos produtos de Marca Própria nas vendas.

Mantendo uma forte dinâmica promocional ao longo de todo o ano, o Pingo Doce registou um sólido crescimento de vendas, reforçou a sua competitividade e o desempenho ao nível dos volumes. Em 2023, as vendas cresceram 7,9% para 4,9 mil milhões de euros, com um LFL de 7,7% (excluindo combustível).

Vendas líquidas

(€ Milhões)

A Companhia investiu em diversas ações que permitiram uma poupança ainda maior aos seus clientes, como a campanha “Zero Inflação”, com o compromisso de disponibilizar semanalmente um conjunto de produtos essenciais a preços de 2021. Em junho, com a iniciativa “Baixámos os Preços”, o Pingo Doce foi ainda mais longe e reduziu o preço de mais de 1.500 artigos.

No âmbito da medida governamental de isenção do IVA sobre 46 categorias de produtos alimentares a partir de 18 de abril de 2023, que, na prática, incidiu sobre milhares de artigos, o Pingo Doce garantiu uma comunicação clara relativamente a todos os produtos abrangidos com a sua devida identificação nas lojas, a partir daquele mesmo dia. A etiqueta de preço, desenvolvida para o efeito, além de ter em destaque o preço final isento de IVA, apresentava o cálculo feito, tornando explícito o que o cliente pagava a menos em resultado desta medida governamental.

A app “O Meu Pingo Doce”, lançada no final de 2022, passou a constituir também um importante instrumento de poupança com o lançamento de uma nova funcionalidade – o Poupa Shaker –, que dá a oportunidade aos clientes de ganharem um cupão de desconto por dia, bastando agitar o telemóvel. No final do ano, foi lançado o “Jogo da Glória” que permitiu aos clientes ganhar 40 mil euros por semana e mais de 2.000 prémios, aumentando a interação com o consumidor final através da aplicação.

O Pingo Doce desenvolveu, no âmbito do programa “A Saúde Alimenta-se”, em parceria com a CUF, o livro “Receitas e Conselhos para Doentes Oncológicos”, que reúne uma compilação de 100 receitas que seguem os princípios da Dieta Mediterrânica, organizadas pelos principais sintomas associados às diferentes etapas do cancro e aos respetivos tratamentos. O livro, que vai já na 3.ª edição, está disponível nas lojas Pingo Doce e, com acesso gratuito, em formato digital.

No início de agosto, realizou-se, em Lisboa, a Jornada Mundial da Juventude, que reuniu milhares de jovens de todo o mundo ao longo de uma semana. O Pingo Doce foi Parceiro Fundador da Alimentação do evento, tendo garantido, com Jerónimo Martins, um apoio à organização, num valor superior a 5 milhões de euros. Sob o lema “Pingo Doce alimenta a Jornada Mundial da Juventude”, foi implementada uma operação em larga escala para assegurar a alimentação dos peregrinos e voluntários, com instalação de stands Comida Fresca nos principais recintos do evento, com a mobilização de colaboradores de todas as equipas do Grupo Jerónimo Martins em Portugal, e com a doação de 400 mil kits alimentares aos peregrinos. Durante este período, as lojas da zona de influência do evento estiveram abertas num horário mais alargado e o stock foi reforçado, de forma a responder às necessidades dos peregrinos e continuar a satisfazer as dos consumidores regulares.

Mantendo o foco na sua política de responsabilidade social e na ligação que tem com as comunidades nas quais se insere, o Pingo Doce promoveu a terceira edição nacional do programa Bairro Feliz, através do qual cada loja apoia uma causa local, inscrita por vizinhos ou instituições, que promova um impacto positivo no bairro. Com a ajuda dos moradores, que elegeram as ideias vencedoras, a Companhia apoiou 454 projetos.

O Prémio de Literatura Infantil celebrou a sua 10.ª edição com a obra vencedora “O livro que não sabia o que queria ser”, da autoria de Márcio Martins e ilustrações de Cláudia Abrantes. O Pingo Doce reforçou o seu compromisso com a promoção da literatura infantojuvenil também com a participação nas Feiras do Livro de Lisboa, Porto, Loures, Tavira e Braga.

A Companhia reforçou o serviço ECO, a solução de água filtrada em garrafas reutilizáveis, disponível em exclusivo no Pingo Doce, que no final do ano estava em mais de 280 lojas.

O Pingo Doce atingiu um importante marco ao completar o processo de eliminação de todos os intensificadores de sabor e corantes artificiais da totalidade dos seus produtos alimentares de Marca Própria, tornando-se o primeiro e único retalhista no país a apresentar um sortido isento destes aditivos, sem que isso influencie o sabor e o preço de venda. A Companhia passa, assim, a contar com mais de 1.300 produtos alimentares sem intensificadores de sabor e sem corantes artificiais. Este marco é o resultado de um forte empenho do Pingo Doce na promoção da saúde através da alimentação, com o objetivo de disponibilizar aos clientes produtos que sejam nutricionalmente mais equilibrados e o mais naturais e saudáveis possível.

O Pingo Doce investiu 249 milhões de euros na abertura de 11 lojas (10 adições líquidas) e na renovação integral de 60 localizações. Nos Açores foram inauguradas mais quatro lojas no âmbito da parceria com o Grupo Finançor. A Companhia continuou a apostar na inovação e abriu um restaurante Comida Fresca no Instituto Superior Técnico da Universidade de Lisboa, com um conceito inovador, que alia uma experiência de compra mais digital a refeições de qualidade a um preço acessível.

Paralelamente ao investimento na intensificação da dinâmica promocional e na política de preços baixos, o Pingo Doce acelerou o seu programa de remodelações, implementando um novo conceito de loja que materializa a visão de longo prazo que tem para o negócio, assente nas vantagens competitivas da insígnia e nos fatores críticos de diferenciação: Frescos, Marca Própria e Meal Solutions. No final do ano, a Companhia contava com cerca de um terço do seu parque de lojas já sob este novo conceito e com 190 restaurantes nas suas lojas.

O EBITDA aumentou 6,6%, atingindo 282 milhões de euros, com a respetiva margem a fixar-se nos 5,8% (5,9% em 2022). O bom desempenho de vendas permitiu diluir o aumento dos custos, mitigando os efeitos nos resultados do forte investimento em preço para proteger a capacidade de compra dos consumidores.