N.º lojas
22
3 aberturas
(1 encerramento)
N.º lojas
20
1 abertura
(1 encerramento)
2 remodelações
Destaques do ano
- A Jeronymo reforçou a sua presença nos grandes centros urbanos com a abertura de lojas no Porto e em Lisboa
- A Jeronymo apoiou a Jornada Mundial da Juventude, com mais de 12 mil refeições servidas
- A Hussel consolidou e modernizou a sua imagem, dimensão e formato de exposição de sortido, nomeadamente com a implementação da arca de gelados artesanais, através de remodelações de lojas
- A Hussel apostou numa comunicação integrada, com foco em presentes personalizáveis (gifting)
Mais informações, especificamente acerca de ações no âmbito da sustentabilidade, podem ser consultadas no capítulo “Sustentabilidade” do presente Relatório.
Mensagem do Diretor-Geral
Em 2023, e num contexto que se manteve difícil para as famílias portuguesas, as Companhias reposicionaram os seus negócios numa perspetiva de médio-longo prazo.
Decidimos aumentar o salário de todos os nossos colaboradores em 25% para, desse modo, fazerem face à inflação persistente, enquanto diminuímos os índices de rotação do pessoal.
Esta decisão, em conjunto com o atraso na expansão, teve impacto nos resultados, embora tenha fortalecido a sustentabilidade dos negócios que, no seu conjunto, viram as suas vendas aumentar mais de 12% no ano.
Para 2024, com a reorganização das equipas de gestão das Companhias, o foco será a rentabilidade das operações, face ao aumento de custos operacionais que ocorreu em 2023.
Francisco Soares dos Santos
CEO JMRS
FOCO NO CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL
Apesar de um ano difícil, marcado pela incerteza e pela perda de poder de compra dos consumidores, a Jeronymo e a Hussel mantiveram-se focadas em fortalecer as suas propostas de valor. As vendas cresceram, em relação ao ano anterior, 17,4% na Jeronymo e 4,1% na Hussel.
Com as aberturas de lojas realizadas durante o ano – junto ao Hospital de São João e na Rua Sá da Bandeira, no Porto, e na Riverside Village, em Lisboa –, a Jeronymo deu continuidade ao seu conceito inovador de criar em cada loja um ambiente único, proporcionado pela aposta na decoração e em cores e materiais diferenciados.
Tendo a sustentabilidade como foco, a Jeronymo lançou o projecto Unlimited Refill (Recarga Ilimitada), em que a compra de uma garrafa da Jeronymo dá ao cliente a possibilidade ilimitada de a reencher de água purificada dentro da loja.
2023 foi também um ano de melhoria da oferta de opções de gifting, através da personalização de produtos da Hussel para comemoração de dias especiais. Quer em loja, quer nas redes sociais, foram criados espaços específicos dedicados a estes artigos, com comunicação centrada nas diferentes possibilidades.
A insígnia esteve ainda focada na redução da sazonalidade do negócio, apostando, por exemplo, na produção de materiais de comunicação, em loja e nas redes sociais, da oferta de gelados artesanais.